Fidecoin est une solution de fidélisation qui permet aux commerçants, marques et autres professionnels de récompenser leurs clients via un système de "Payback" (rétrocession d’une partie des achats effectués sur une sélection de produits) lors de leurs achats en magasin.

Fidecoin s’adresse à la fois aux professionnels souhaitant récompenser leurs clients (Sponsors) et aux particuliers souhaitant bénéficier de récompenses lors de leurs achats (Membres).

Le Payback via Fidecoin permet d’accumuler des Fidecoins convertibles en euros sur votre compte, lorsque vous effectuez des achats éligibles. Contrairement au cashback classique, il s’agit ici d’un système lié à une sélection de produits ou d’enseignes partenaires.

Rendez-vous sur la page « Assistance » sur notre site. Scannez le QR-code ou cliquez sur le lien correspondant à votre profil (Membre ou Sponsor) pour contacter notre support.

Oui, nous avons mis en place des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos informations personnelles et vos transactions.

Oui, si ces magasins sont partenaires du programme Fidecoin, vous pouvez cumuler vos Fidecoins sur tous vos achats éligibles.

Pour l’instant, Fidecoin fonctionne avec les achats réalisés en magasin physique auprès des Sponsors participants.

Scannez le QR-code disponible sur la page « Se connecter » et suivez les instructions via WhatsApp pour finaliser votre inscription.

Après chaque achat, prenez en photo votre ticket CB et envoyez-le à Fidecoin via WhatsApp. Votre ticket sera vérifié et, si l’achat est éligible, votre solde de Fidecoins sera crédité.

Certains tickets ou achats ne sont pas toujours éligibles à une récompense. Si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur, contactez notre support via la page Assistance.

Connectez-vous à la Web App en scannant le QR-code dédié ou en cliquant sur le lien depuis la page « Se connecter ». Votre solde sera affiché.

Rendez-vous sur la Web App Fidecoin, ajoutez vos coordonnées bancaires (IBAN), puis effectuez une demande de virement.

Oui, la sécurité de vos données est notre priorité. Toutes les informations sont cryptées et sécurisées.

Oui, vous pouvez cumuler vos Fidecoins issus de vos achats dans différents magasins partenaires.

Rendez-vous sur la page "Assistance", scannez le QR-code correspondant à l’assistance Membres et suivez les indications.

Les Fidecoins peuvent avoir une durée de validité selon les conditions des opérations en cours. Consultez la Web App ou contactez le support pour plus de détails.

Pour rejoindre le programme Fidecoin en tant que Sponsor, contactez-nous via notre site. Un conseiller dédié vous accompagnera dans la mise en place.

En tant que Sponsor, vous bénéficiez d’une solution de fidélisation innovante qui encourage vos clients à revenir et augmente votre attractivité.

Accédez à votre interface dédiée pour consulter les statistiques de répartition et d’utilisation des Fidecoins dans votre établissement.

La sélection des produits éligibles est personnalisable en fonction de vos objectifs commerciaux et opérationnels, définis lors de la mise en place du partenariat.

Rendez-vous sur la page « Assistance » et scannez le QR-code dédié ou cliquez sur le lien pour contacter notre équipe support.

Oui, vous pouvez ajuster la liste de produits/services éligibles en coordination avec votre conseiller Fidecoin.

À toutes les entreprises ou commerces souhaitant récompenser la fidélité de leurs clients et générer plus de trafic en point de vente.